EINDHOVEN | 040-2513859

Maandag t/m zaterdag: 6.00 uur tot 19.00 uur

Zondag:  8.00 uur tot 9.00 uur

Dolf-Jan

Leende

13 februari 2017

8

/ 10

Dolf-Jan

Op zich ben ik zeer tevreden met de verhuurservice. Helaas was er geen mogelijkheid met pin te betalen. Ik vind het bijzonder jammer dat er geen alternatieve mogelijkheid/procedure mogelijk is. Dit is echt een verbeterpunt. Heb zelf naar meerdere pinautomaten moeten zoeken; Kastelenplein (dicht), Limurglaan, centrum. Dat kan echt beter. Kijk naar betaling/check van jullie desk obv bijvoorbeeld iDeal of Paypal of gewoon ouderwets met een credit card. Verder prima!

Reactie van ons

Beste Dolf-Jan,

Normaliter kunt u uiteraard betalen met PIN en creditcard. We hadden gisteren en vanmorgen last van een storing op de PIN-apparatuur.

Ook betalen via iDeal is mogelijk. Als u via internet reserveert, krijgt u automatisch een link waarmee u via iDeal kunt betalen.

Excuses voor het ongemak!

gr.

Rick

Adriaanse Autoverhuur

Stephanie

Eindhoven

13 februari 2017

1.7

/ 10

Stephanie

Ik kwam zondag 12 februari voor het eerst bij jullie en ben ontzettend klantonvriendelijk behandeld. Dat was meteen de laatste keer
voor mij.

Reactie van ons

Beste Stephanie,

Zoals net ook telefonisch besproken:

Allereerst excuses voor het feit dat u niet vriendelijke bent behandeld. Dat trekken wij ons zeer aan en we zullen dit absoluut gebruiken als een leermoment.

Afgelopen zondag hadden we een storing op onze PIN-automaat, wat veel ongemak en, in uw geval, misverstanden opleverde. Maar dat neemt niet weg dat klantvriendelijkheid een vanzelfsprekendheid moet zijn.

Wij hopen u graag nog eens te zien, zodat we u kunnen laten zien hoe wel hoort.

Groet,

Rick

Adriaanse Autoverhuur

Dhr./mevr.

13 februari 2017

8

/ 10

Dhr./mevr.

goed en netjes

Gerrit

Rioosendaal

13 februari 2017

7.7

/ 10

Gerrit

Erik

Veldhoven

13 februari 2017

9

/ 10

Erik

Heb nu 4 of 5 keer al in één jaar tijd een bus hier gehuurd. Over het algemeen heb ik er goede ervaringen mee. Ze werken prettig en vlot.

Eric

12 februari 2017

7.7

/ 10

Eric

Prima bus en service, toch een minder positieve ervaring. De bus stond geregistreerd bij de politie waardoor we meerdere keren van de weg zijn gehaald, omdat de bus was gebruikt bij woninginbraken. Erg onhandig dus.

corrie

Zwijndrecht

12 februari 2017

8

/ 10

corrie

Altijd naar wens geweest, kom ook altijd weer terug mocht dat nodig zijn.

Cor

Valkenswaard

12 februari 2017

8.3

/ 10

Cor

H.

Eindhoven

11 februari 2017

10

/ 10

H.

Zoals altijd een zeer goede service.

Gerard

Overpelt

10 februari 2017

8.3

/ 10

Gerard

Fré

Eindhoven

10 februari 2017

8.7

/ 10

Fré

Jelke

Eindhoven

9 februari 2017

10

/ 10

Jelke

super!