Dolf-Jan
Aanbevolen
Leende
13 februari 2017
Dolf-Jan
Op zich ben ik zeer tevreden met de verhuurservice. Helaas was er geen mogelijkheid met pin te betalen. Ik vind het bijzonder jammer dat er geen alternatieve mogelijkheid/procedure mogelijk is. Dit is echt een verbeterpunt. Heb zelf naar meerdere pinautomaten moeten zoeken; Kastelenplein (dicht), Limurglaan, centrum. Dat kan echt beter. Kijk naar betaling/check van jullie desk obv bijvoorbeeld iDeal of Paypal of gewoon ouderwets met een credit card. Verder prima!
Reactie van ons
Beste Dolf-Jan,
Normaliter kunt u uiteraard betalen met PIN en creditcard. We hadden gisteren en vanmorgen last van een storing op de PIN-apparatuur.
Ook betalen via iDeal is mogelijk. Als u via internet reserveert, krijgt u automatisch een link waarmee u via iDeal kunt betalen.
Excuses voor het ongemak!
gr.
Rick
Adriaanse Autoverhuur
Stephanie
Eindhoven
13 februari 2017
Stephanie
Ik kwam zondag 12 februari voor het eerst bij jullie en ben ontzettend klantonvriendelijk behandeld. Dat was meteen de laatste keer
voor mij.
Reactie van ons
Beste Stephanie,
Zoals net ook telefonisch besproken:
Allereerst excuses voor het feit dat u niet vriendelijke bent behandeld. Dat trekken wij ons zeer aan en we zullen dit absoluut gebruiken als een leermoment.
Afgelopen zondag hadden we een storing op onze PIN-automaat, wat veel ongemak en, in uw geval, misverstanden opleverde. Maar dat neemt niet weg dat klantvriendelijkheid een vanzelfsprekendheid moet zijn.
Wij hopen u graag nog eens te zien, zodat we u kunnen laten zien hoe wel hoort.
Groet,
Rick
Adriaanse Autoverhuur
Dhr./mevr.
Aanbevolen
13 februari 2017
Dhr./mevr.
goed en netjes
Gerrit
Aanbevolen
Rioosendaal
13 februari 2017
Gerrit
Erik
Aanbevolen
Veldhoven
13 februari 2017
Erik
Heb nu 4 of 5 keer al in één jaar tijd een bus hier gehuurd. Over het algemeen heb ik er goede ervaringen mee. Ze werken prettig en vlot.
Eric
Aanbevolen
12 februari 2017
Eric
Prima bus en service, toch een minder positieve ervaring. De bus stond geregistreerd bij de politie waardoor we meerdere keren van de weg zijn gehaald, omdat de bus was gebruikt bij woninginbraken. Erg onhandig dus.
corrie
Aanbevolen
Zwijndrecht
12 februari 2017
corrie
Altijd naar wens geweest, kom ook altijd weer terug mocht dat nodig zijn.
Cor
Aanbevolen
Valkenswaard
12 februari 2017
Cor
H.
Aanbevolen
Eindhoven
11 februari 2017
H.
Zoals altijd een zeer goede service.
Gerard
Aanbevolen
Overpelt
10 februari 2017
Gerard
Fré
Aanbevolen
Eindhoven
10 februari 2017
Fré
Jelke
Aanbevolen
Eindhoven
9 februari 2017
Jelke
super!
