Reviews – Pagina 49 – Adriaanse Autoverhuur

Duidelijk – zakelijk – persoonlijk

Auto huren met een duidelijke, zakelijke, maar toch persoonlijke benadering. Gewoon prettig om er een auto te huren.

Bedrijf gaat uit van slechte intenties

Volgende keer weer bij Bo-rent waar het makkelijker gaat.
Door een fout van Adriaanse krijg ik de verkeerde bus mee. Deze stond half vol met spullen van hun. Als ik op mijn locatie kom en de bus open doe zie ik dat. Ik bel en ze vragen “kun je nog terug” – nee daar heb ik geen tijd meer voor. De benzine meter van de bus gaf vol aan.

Ongeveer 250 km later vul ik de bus weer tot die weer vol aan geeft. 14 liter diesel ongeveer . Breng de bus terug en hij wordt afgemeld . Hier gaat het fout . Deze mijnheer weet niet van de verkeerde bus en dat is vol is met hun spullen. Gelooft me niet en heeft nogmaals 10 l diesel in de bus moeten doen. En beschuldigt mij dat ik m niet volgedaan heb. Ik heb ongeveer de benzine erin gedaan die ik verbruit heb. Reken maar uit !
De bus was dus NIET afgetankt (en logisch omdat dit hun eigen bus was met hun eigen spullen). Maar de mijnheer is overtuigd dat ik de boel belazer en dat maakt ie me duidelijk met gezichtsuitdrukkingen.

Pas als ik de foto laat zien met de bus vol met HUN spullen begrijpt ie het.

Het is 1 ster waard. Ik kom niet meer terug. Hun fout om mij de verkeerde bus mee te geven. Daar hebben ze uiteindelijk 30% korting voor gegeven op de huurprijs . Vandaar dan een 2e ster. Maar nu moet ik gaan bewijzen dat ik minder diesel verbruikt heb dan zij aangeven. Wat een gedoe. Omdat zij fout zijn. Ik ga weer naar de overburen

Bedankt voor uw review. Wat vervelend dat het zo is gelopen — dat is natuurlijk niet wat u mag verwachten.

Het klopt inderdaad dat u bij vertrek de verkeerde bus heeft meegekregen. Dat had nooit mogen gebeuren, en daar bieden we onze oprechte excuses voor aan. De bus die u meekreeg, was van een andere klant die hem vrijdag had gehuurd en op maandag weer zou gebruiken. Zijn spullen lagen er nog in, en wij hadden u gewoon een andere bus moeten meegeven.

Wat betreft de brandstof: we hebben dit goed nagekeken. U gaf aan ongeveer 14 liter getankt te hebben. Wij hebben na afloop nog 10 liter bijgetankt. In totaal dus 24 liter, op een rit van 235 km. Dat komt neer op een verbruik van ongeveer 1 op 9,8 — en dat is zelfs zuiniger dan gemiddeld (voor deze bus is 1 op 6 à 1 op 7 normaal). Dus we twijfelen er niet aan dat u gewoon netjes heeft getankt.

We tanken elke auto bij terugkomst zelf weer af. Niet omdat we mensen niet vertrouwen, maar omdat dat de enige manier is om zeker te weten dat de volgende klant weer met een volle tank vertrekt.

Ik heb geprobeerd u telefonisch te bereiken om het even rustig toe te lichten, maar kreeg u helaas niet te pakken. Als u daar alsnog behoefte aan heeft, laat het gerust weten — dan maken we er alsnog een goed gesprek van.

Met vriendelijke groet,

Rick, Adriaanse Autoverhuur

Prima voertuig en goede service

Ik heb een Renault Kangoo gehuurd bij Adriaanse om een driewielers te vervoeren. De bus was nog erg nieuwe en van alle gemakken voorzien. Ook het administratieve deel ging erg gemakkelijk. Prima verhuurder.

Alles goed geregeld

Altijd fijn om hier een bus te huren en als je de bus inleverd dan staat je borg meteen op je rekening

Kan beter.

Administratie niet op orde .
Spanbanden paste niet in de vrachtwagen.
Vrachtwagen wel ok.

Beste Arno,

Ik heb uw opmerkingen besproken met mijn collega’s. Bij het maken van de reservering is helaas een Mercedes 515 genoteerd – een bakwagen – terwijl u een vrachtwagen bedoelde. Dat is een vergissing van onze kant geweest. Onze excuses voor de verwarring die daardoor aan de balie ontstond.

Over de spanbanden: de wagen die u meekreeg, heeft een standaard betimmering waarbij spanbanden gebruikt kunnen worden door ze achter de houten latten te laten vallen. Dat is een gebruikelijke werkwijze, maar we begrijpen dat dit niet voor iedereen vanzelfsprekend is. We zullen hier voortaan extra aandacht aan besteden bij de uitgifte.

Nogmaals dank voor uw feedback – we waarderen het dat u dit met ons deelt. Zo kunnen we onze service blijven verbeteren.

Prima service, zeer vriendelijk personeel

Snelle afhandeling, prima en propere wagen.

Goede prijs/kwaliteit en prima service

Behulpzaamheid van de medewerkers is super. Zonder te vragen behulpzaam met laden en retouren van gehuurde items.

Klangericht, persoonlijk en efficiënt, helemaal top.

Nog geen half uur nadat ik op zondagochtend dacht maar eens een transportklusje te gaan, doen zat ik in een bus. Kijk, dat wil je! En bij de telefonische reservering waren geen overbodige plichtplegingen nodig, maar werd me wel verteld wat ik moest meebrengen, voor het geval ik niet de hele website had doorgelezen (want aan een officiële brief met naam en adres erop denk je niet meteen, toch?) Zo doe je dat.

Prettige service en alles snel afgehandeld

Reserveren ging snel en persoonlijk. Service voor het ophalen van het voertuig een avond van tevoren is zeer prettig. Voertuig zag er prima uit. Kortom, aanrader.

Fijne service en vlotte afhandeling

Prima geholpen door de mdw. van Adriaanse. De auto was op leeftijd voor verhuur maar alles functioneerde naar behoren waardoor het verhuizen volgens planning is verlopen.

Deze week twee keer een bus gehuurd, alles prima geregeld.

Als vanouds weer goede service en prima auto.

Super geregeld!

Snel, prettig geen poespas en alles volgens afspraak.

Zeer nette bus meegekregen en reed perfect.
Snelle afhandeling ook bij inname.

Tot de volgende keer!