EINDHOVEN | 040-2513859

Maandag t/m zaterdag: 6.00 uur tot 19.00 uur

Zondag:  8.00 uur tot 9.00 uur

R

maarheeze

3 januari 2025

9

/ 10

perfect

netjes geholpen

mooie en schone bus

Han

Eindhoven

2 januari 2025

10

/ 10

Uitstekende service, fijne bakwagen

Vanaf het eerste telefoontje is het direct duidelijk wat de basisprijs is. Als we met de teclamebakwagen gaan rijden krijgen we vijf euro korting. Afgesproken binnen 5 – 10 minuten. Huur is voor een hele dag en terugzetten kan tot 23:59 u.

De gehuurde wagen is schoon en heeft een lift. We huren wat spanbanden erbij. We hebben een lange rit en de wagen (zelf schakelen) rijdt prima. De lift werkt fijn.

Henk

Eindhoven

31 december 2024

1

/ 10

Slecht

We hebben een mini vrachtwagen 15m3 gehuurd met laadklep toen ik bij het ophalen vroeg hoeveel gewicht erin mocht en dit bleek maar 370 kg te zijn ivm met het personen rijbewijs, erg fijn dat niet bij de reservering vermeld wordt en toen we vervolgens de laadklep probeerde te gebruiken later in de avond deed deze het niet en was de accu ook nog eens leeg en stonden we 2 uur te wachten om weer op pad te kunnen, aangekomen bij Adriaanse wou ik deze achter het beveiligde hek zetten en ook deze ging niet open en bleef hangen maar wel €250 afgetikt en hun antwoord was dat we hadden moeten bellen dan waren andere mogelijkheden die niet vermeld waren in de ochtend om de accu om te leiden en compensatie konden we
€10 terug krijgen, wat een grap. Lekker naar de overkant gaan de volgende keer bij Borent nooit geen problemen gehad daar.

Reactie van ons

Beste klant,

Bedankt voor uw feedback. We begrijpen uw frustratie en betreuren dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed.

Wat betreft het laadvermogen, dit is inderdaad een beperking die geldt voor alle voertuigen binnen de categorie van het B-rijbewijs, niet alleen bij ons maar ook bij andere verhuurbedrijven.

Het spijt ons te horen dat de instructies voor de bediening van de laadklep niet duidelijk waren. We voegen altijd gedetailleerde instructies toe aan de papieren en zijn ook telefonisch bereikbaar voor eventuele vragen. Ook op zondag, zoals in uw geval. Het is vervelend dat de situatie met de accu zich heeft voorgedaan. Na een controle bleek de accu in orde, maar misschien zijn de gevarenlichten aan blijven staan? In elk geval had u ons kunnen bellen; we zouden dan direct een oplossing hebben geboden.

We waarderen uw opmerkingen en gebruiken deze om onze service te verbeteren. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en hopelijk mogen we u in de toekomst toch weer als klant verwelkomen.

Met vriendelijke groet,

Rick

Adriaanse Autoverhuur

Anoniem

Nuenen

31 december 2024

10

/ 10

Top

Goede service snel geregeld

Jerome

Eindhoven

31 december 2024

10

/ 10

Duidelijk, snel en gemakkelijk

Reserveren ging prima online, jammer dat je niet meteen kunt zien of iets beschikbaar is, maar er werd snel gereageerd en er kwam een nieuw goed voorstel. Personeel is beleefd en werkt goed mee. Het kunnen afleveren na sluitingstijd is ook top.

IH

Eindhoven

31 december 2024

9

/ 10

goede service

nette auto en goede uitleg. aftanken hoeft niet. wordt verrekend. Mercedes Vito wasin prima staat 30000km oud. Enige minpunt: geen parkeersensoren of achteruitrijcamera. Al met al Prima!

João

Veldhoven

30 december 2024

9

/ 10

Very good!

Very easy, everything went out nice with no problems whatsoever, very professional team.

Kerstin

Son en Breugel

29 december 2024

10

/ 10

Top

Wij hebben een week lang een top Auot gehad
Wij konden genieten van ons Family bezoek in Berlijn

Hans

Veldhoven

29 december 2024

6

/ 10

Niet best

Ik zou de auto de avond van te voren ophalen maar moet plotseling nog laat weg en ben niet op tijd terug daarvoor regel alles dat mijn schoonzoon de auto op haalde en en heeft alles bij wat nodig is maar krijgt de auto niet mee omdat ik hem gehuurd heb maar s’morgens zeiden ze dat het geen probleem zou zijn dus hier ben ik niet tevreden over later hoorde ik dan dat het waarschijnlijk nieuw personeel was dus beter instrueren en/of communiceren.

P

Eindhoven

29 december 2024

10

/ 10

Top

Fijn die ruime openingstijden. Goede prijs.

Patrick

Eindhoven

29 december 2024

10

/ 10

Simpel snel gezellig makkelijk en netjes

Simpel gemakkelijk snel gezellig en correct!

TC

Eindhoven

26 december 2024

5

/ 10

Goede auto, alles goed geregeld maar slechte informatie voorziening

Als bedrijf en afhandeling prima. Echter, de. Informatievoorziening is ver onder de maat. Hierdoor heb ik twee dagen huur moeten betalen. Het zou fijn zijn als ze niet alleen het beleid rondom schade en risico’s aan het voertuig goed toelichten maar ook duidelijk uitleggen hoe de huurperiode verloopt. Nogmaals de dienstverlening is op orde. Vriendelijk personeel en snel geregeld.