Bekijk de video: soorten schades en eigen risico
Wat valt eronder?
Alles wat boven de 1,90 meter aan het voertuig gebeurt. In de praktijk gaat het bijna altijd om een van deze dingen:
- het dak of de dakrand van een bestelbus;
- de bovenkant van een laadbak;
- een opstaande of half geopende laadklep;
- de bovenkant van de cabine bij een bakwagen of vrachtwagen.
Uw eigen auto is meestal rond de anderhalve meter hoog. Een grote bestelbus zit al snel boven de twee en een halve meter, een bakwagen nog hoger. Dat verschil van een meter is precies waar het misgaat, want u rijdt jarenlang overal onderdoor zonder er ooit over na te denken.
Waarom er een hoger eigen risico voor geldt
Wij volgen de BOVAG-huurvoorwaarden, met aparte voorwaarden voor consumenten en voor zakelijke huurders. Voor de meeste schades geldt daarin het standaard eigen risico. Voor een paar specifieke schades geldt een afwijkend, hoger bedrag:
- schade door achteruitrijden;
- schade bij het in- en uitparkeren;
- bovenhoofdse schade.
Wat die drie gemeen hebben: het zijn schades die met aandacht vrijwel altijd te voorkomen zijn. Daar komt bij dat bovenhoofdse schade zelden meevalt. Een dakrand die openscheurt, betekent doorgaans een nieuw dakpaneel. En vaak blijft het daar niet bij, want een balkon, luifel of garagedak dat u meeneemt, moet ook hersteld worden.
Heeft u ons pakket Veilig & Zeker afgesloten, dan gaat uw eigen risico bij vrijwel elke schade terug naar EUR 423,50 inclusief btw per gebeurtenis. Bij bovenhoofdse schade geldt die verlaging niet. Dan geldt een eigen risico van EUR 1.500 inclusief btw voor particulieren en EUR 5.000 exclusief btw voor bedrijven.
nnnn
Dat maakt dit de enige schadesoort waarbij een verzekering u niet redt. Alleen opletten helpt. De volledige voorwaarden vindt u op onze pagina over verzekering en in de BOVAG-huurvoorwaarden.
Waar het in de praktijk misgaat
Vrijwel altijd op een van deze plekken:
- Parkeergarages. Niet alleen bij de ingang, ook binnen: leidingen, ventilatiekanalen en balken hangen vaak lager dan de aangegeven maximale hoogte bij de inrit.
- Overkappingen bij tankstations. U rijdt erin met uw hoofd bij de pomp en de betaalpaal.
- Slagbomen en poorten bij bedrijventerreinen, campings en afgesloten binnenterreinen.
- Balkons, luifels en afdakjes bij het achteruit een oprit oprijden, vooral bij oudere woningen.
- Laadperrons en overheaddeuren bij bedrijfspanden.
- Overhangende takken in woonstraten en op smalle landweggetjes. Deze wordt het vaakst onderschat, want een tak voelt onschuldig tot hij een dakrand meeneemt.
- Drive-throughs en wasstraten. De doorrijhoogte is daar zelden berekend op een bestelbus of bakwagen.
Drie gewoontes die het voorkomen
1. Ken uw hoogte. Vraag bij het afhalen hoe hoog uw voertuig is en onthoud dat getal. Niet ongeveer, maar precies. Het scheelt namelijk of u 2,50 of 3,20 meter hoog bent.
2. Kijk omhoog voor u ergens inrijdt. Bij elke doorgang, elke inrit en elke overkapping. Staat er een hoogtebord? Reken het even na in plaats van te schatten. Staat er geen bord? Ga er dan niet van uit dat het wel goed zit.
3. Bij twijfel: niet doen. Dit is de belangrijkste. De verleiding om het toch te proberen is het grootst als u haast heeft of als er iemand achter u staat. Omrijden kost u een paar minuten. Een dakrand kost u een stuk meer.
Rijdt u achteruit een krappe plek in? Denk er dan aan dat u naar beneden kijkt in uw spiegels, terwijl het risico boven u zit. Stap even uit en kijk, of laat een passagier meekijken.
Bekijk de video: tips voor bochten en achteruitrijden met een bus
Wat te doen bij schade
Ontstaat er toch schade, meld die dan altijd bij ons. Ook als die klein lijkt.
- Zorg eerst voor een veilige situatie.
- Bel ons, ook als de schade klein lijkt. Tijdens onze openingstijden belt u ons algemene nummer, 040 – 251 38 59. Ook bij spoed zijn wij daar gewoon bereikbaar. Zijn wij gesloten, gebruik dan het noodnummer op uw huurovereenkomst.
- Maak duidelijke foto’s van de schade en van de plek waar het gebeurde.
- Is er ook schade aan een gebouw of aan andermans eigendom? Noteer de gegevens en laat het ons weten.
Een gemelde schade is altijd makkelijker af te handelen dan een schade die we bij de inname ontdekken.
Bekijk de video: wat te doen bij schade?
Rijdt u voor het eerst in een groot voertuig?
Dan is dit het onderwerp om vooraf even bij stil te staan. De andere dingen die anders zijn, breedte, bochten en dode hoeken, staan hier:
Voor het eerst in een grote bus: hoogte, breedte, bochten en dode hoeken artikel
Vraag het gerust bij het afhalen. We lopen samen naar buiten en nemen de bijzonderheden van uw voertuig met u door.