Dhr./mevr.
Aanbevolen
23 augustus 2015
Dhr./mevr.
Rik
Aanbevolen
Eindhoven
22 augustus 2015
Rik
Stefan
Aanbevolen
Waalre
21 augustus 2015
Stefan
Dhr./mevr.
Aanbevolen
20 augustus 2015
Dhr./mevr.
Henk
Valkenswaard
19 augustus 2015
Henk
Alles dik in orde, alleen het kopiëren van paspoort/rijbewijs is voor verhuurbedrijven wettelijk niet toegestaan. Bovag leden mogen wel via het ELENA-waarschuwingssysteem een kopie maken maar het Burgerservicenummer (BSN) en de pasfoto moeten wel worden afgeschermd. De gegevens moeten worden gewist zodra het voertuig is geretourneerd. Aangezien de kopie op de achterkant van het huurcontract wordt gemaakt, worden deze dus niet gewist en bovendien zijn het BSN nummer en de pasfoto niet afgeschermd. De kans op identiteitsfraude is dus reëel aanwezig en wanneer Adriaanse deze werkwijze blijft hanteren zullen er steeds meer klanten afhaken ondanks dat Adriaanse verder een prima dienst levert.
Reactie van ons
Beste Henk,
Fijn dat de huur goed bevallen was.
Uw verhaal over de legitimatiebewijzen klopt niet helemaal. Op de video hieronder ziet u dat dhr. Plasterk duidelijk aangeeft dat Autoverhuurbedrijven (aangesloten bij BOVAG) wel degelijk een kopie mogen maken van uw ID-bewijs. Het staat u te allen tijden vrij om het BSN-nummer door te strepen. Verder mag u ook altijd over de kopie heen schrijven dat het een kopie betreft voor Adriaanse Autoverhuur.
http://www.zie.nl/video/vx0zihtf46wp
Het Elena-systeem staat los van de kopie van legitimatiebewijzen. In dit systeem wordt aan de hand van kenmerken als naam en geboortedatum gecontroleerd of er in het verleden bij een ander BOVAG-lid problemen zijn geweest.
Er is ons uiteraard alles aangelegen dat de legitimatiebewijzen veilig worden opgeslagen. Wij hebben een goede naam en we kunnen het ons niet veroorloven dat deze verloren gaat doordat er legitimatiebewijzen op straat belanden.
Groet,
Adriaanse Autoverhuur
Werner
Aanbevolen
Eindhoven
19 augustus 2015
Werner
Zeer flexibel en vriendelijk.
Dhr./mevr.
Aanbevolen
18 augustus 2015
Dhr./mevr.
Iet
Aanbevolen
Eindhoven
18 augustus 2015
Iet
al eerder een auto gehuurd en iedere keer snel geholpen en prima auto’s mee gekregen.
deze keer had ik een verkeerde keuze gemaakt mbt de grootte van de auto, gelukkig kon deze zonder enige moeite aangepast worden waardoor de verhuisdag heel erg vlot is verlopen!
Frank
Aanbevolen
eindhoven
17 augustus 2015
Frank
Dhr./mevr.
Aanbevolen
17 augustus 2015
Dhr./mevr.
prima, zag alleen bij de factuur dat alle opgegeven prijzen ex.BTW waren. Dat was een onaangename verrassing
Reactie van ons
Goedemiddag,
Ik vind het vervelend dat het u niet duidelijk was dat de prijzen exclusief BTW zijn. Wanneer u een auto reserveert via onze website, wordt in de totaalberekening ook de BTW meegenomen. Als u bovendien op onze website kiest voor ‘Partculier’, rechts boven, worden alle prijzen inclusief BTW getoond.
Groet,
Adriaanse Autoverhuur
Robert
Eindhoven
17 augustus 2015
Robert
De persoon die de afhandeling verzorgde bij het terugbrengen van de auto was onbeschoft en chagerijnig
Cees
Aanbevolen
Eindhoven
16 augustus 2015
Cees