Wat vinden onze klanten?

Goede service, heel fijn dat je de bus na sluitingstijd achter kunt laten en afhandeling van de factuur de volgende ochtend via mail wordt bevestigd. Je hoeft dus niet meer terug om dit af te handelen, ideaal!

We hebben een busje gehuurd voor 1 dag. Goede service. Busje was niet alleen schoon aan de buitenkant, maar binnen heel netjes en het rook naar bloemetjes!

Het was voor mij de eerste keer dat ik een bestelbus heb gehuurd bij Adriaanse. Mijn ervaring is goed. De reservering via internet gedaan. De geraagde bus bleek niet beschikbaar, maar er werd direct een alternatief aangeboden, waarvan ik gebruik heb gemaakt. Ook het ophalen en het weer terugleveren van de bestelbus was prima geregeld. Bij een volgende keer ga ik zeker weer van Adriaanse autoverhuur gebruik maken en zal het ook doorgeven aan mijn vrienden en bekenden als zij is een auto willen huren.

Grote voorraad bestelbussen

Top. Bakwagen zag er netjes uit, open en transparante prijzen.

Prima service. Een bakwagen gehuurd die netjes op de afgesproken tijd beschikbaar was. Duidelijke informatie ontvangen over kosten, eigen risico en aandachtspunten met betrekking tot de bakwagen. De mogelijkheid om te retourneren na 21:00 uur was voor mij een groot pluspunt.

We hebben deze maand 2 maal een auto gehuurd bij Adriaanse en onze negatieve ervaring zoals beneden beschreven heeft m.n .betrekking op de eerste huur periode.
We waren zeer tevreden over de service van Adriaanse (snelheid bevestiging, flexibiliteit, kwaliteit auto etc) Totdat we de auto terug brachten…! Daar troffen we een chagrijnige medewerkers die ons wist te melden dat we de dekens niet goed hadden opgevouwen, de spanbanden niet goed zaten , we de spanbanden ook niet goed hadden gebruikt etc. Ik leg mijn creditcard op de toonbank om de borgsom te deblokkeren en hij roep meteen “ge kent hier nie met ene creditcard betalen”. Geen fatsoenlijk woord uit te krijgen. Een veel gestelde vraag in dit soort enquêtes is “ zou u de betreffende medewerker aannemen als hij bij u zou solliciteren”. Ik weet zeker dat ik hem niet zou aannemen, sterker nog als ik zijn klant onvriendelijke houding zou vaststellen zou ik hem onmiddellijk ontslaan.
Alle relatief negatieve beoordelingen beneden komen voort uit het bijna onbehoorlijke gedrag van deze chagrijnige (zwaar getatoeëerde) balie medewerker. Gelukkig was onze ervaring met de baliemedewerker de tweede periode het tegenovergestelde …. Prima
PS erg vreemd dat personeel nog aan de balie(ruimte) mogen roken… je ruikt het van ver!