Wat vinden onze klanten?
Dhr./mevr.
Aanbevolen
24 augustus 2015
Dhr./mevr.
Zeer goed!
Stephanie
Aanbevolen
Eindhoven
24 augustus 2015
Stephanie
Henk
Aanbevolen
Eindhoven
24 augustus 2015
Henk
Prima bus gehuurd. Prima service, met name mogelijkheid om na 21 uur terug te brengen. Goede uitleg van alle zaken bij halen en terugbrengen.
Enige verwarrende voor mij als particulier is dat de huurprijs excl. BTW is aangegeven. Hierdoor werd ik op het verjkeerde been gezet. Vandaar mijn 6 bij communicatie en 7 bij prijs/kwaliteit
Evert
Aanbevolen
Waalre
24 augustus 2015
Evert
bianca
Aanbevolen
Veldhoven
23 augustus 2015
bianca
Dhr./mevr.
Aanbevolen
23 augustus 2015
Dhr./mevr.
Rik
Aanbevolen
Eindhoven
22 augustus 2015
Rik
Stefan
Aanbevolen
Waalre
21 augustus 2015
Stefan
Dhr./mevr.
Aanbevolen
20 augustus 2015
Dhr./mevr.
Henk
Valkenswaard
19 augustus 2015
Henk
Alles dik in orde, alleen het kopiëren van paspoort/rijbewijs is voor verhuurbedrijven wettelijk niet toegestaan. Bovag leden mogen wel via het ELENA-waarschuwingssysteem een kopie maken maar het Burgerservicenummer (BSN) en de pasfoto moeten wel worden afgeschermd. De gegevens moeten worden gewist zodra het voertuig is geretourneerd. Aangezien de kopie op de achterkant van het huurcontract wordt gemaakt, worden deze dus niet gewist en bovendien zijn het BSN nummer en de pasfoto niet afgeschermd. De kans op identiteitsfraude is dus reëel aanwezig en wanneer Adriaanse deze werkwijze blijft hanteren zullen er steeds meer klanten afhaken ondanks dat Adriaanse verder een prima dienst levert.
Reactie van ons
Beste Henk,
Fijn dat de huur goed bevallen was.
Uw verhaal over de legitimatiebewijzen klopt niet helemaal. Op de video hieronder ziet u dat dhr. Plasterk duidelijk aangeeft dat Autoverhuurbedrijven (aangesloten bij BOVAG) wel degelijk een kopie mogen maken van uw ID-bewijs. Het staat u te allen tijden vrij om het BSN-nummer door te strepen. Verder mag u ook altijd over de kopie heen schrijven dat het een kopie betreft voor Adriaanse Autoverhuur.
http://www.zie.nl/video/vx0zihtf46wp
Het Elena-systeem staat los van de kopie van legitimatiebewijzen. In dit systeem wordt aan de hand van kenmerken als naam en geboortedatum gecontroleerd of er in het verleden bij een ander BOVAG-lid problemen zijn geweest.
Er is ons uiteraard alles aangelegen dat de legitimatiebewijzen veilig worden opgeslagen. Wij hebben een goede naam en we kunnen het ons niet veroorloven dat deze verloren gaat doordat er legitimatiebewijzen op straat belanden.
Groet,
Adriaanse Autoverhuur
Werner
Aanbevolen
Eindhoven
19 augustus 2015
Werner
Zeer flexibel en vriendelijk.
Dhr./mevr.
Aanbevolen
18 augustus 2015
Dhr./mevr.